NEWS

Windows Update後、ブルースクリーン発生/印刷不可について

Windows10において、
Windows Updateの実施後、
リコー、京セラなどのプリンターからの出力時、
ブルースクリーンエラーが発生して印刷が不可能となる現象が頻発しています。

ブルースクリーン
停止コード:APC_INDEX_MISMATCH
失敗した内容:win32kfull.sys

次のWindows更新プログラムの両方、またはいずれかがインストールされている場合
Microsoft Windows(KB5000802)
Microsoft Windows(KB5000808)

◆対処方法
上記の更新プログラムをアンインストールする必要があります。

アンインストールの手順は下記を参考にしてください。

1.コントロールパネルから「プログラムのアンインストール」を選択
プログラムのアンインストール

2.「インストールされた更新プログラムを表示」を選択
インストールされた更新プログラムを表示

3.Microsoft Windows(KB5000802)(KB5000808)のセキュリティ更新プログラムを選択して「アンインストール」をクリック
更新プログラム

4.「はい」を選択

5.しばらく待ちます。10分以上かかる場合があります。

6.再起動。

※この方法を採用する場合は、脆弱性が低下する恐れがあります。対応に注意をお願いします。

TASKalfa2552ci

大阪コピードットコム(有限会社アステック)
WEB担当:坂口英典
〒572-0829
大阪府寝屋川市萱島信和町23-4
島藤建設ビル1階
京阪電車「萱島駅東口より北へ徒歩1分」
TEL.072-813-7010
FAX.072-822-8811
E-mail:info@osaka-copy.com
日祝休み 営業9時→17時

大阪コピードットコム メインサイト
https://www.osaka-copy.com
大阪コピードットコム Facebookサイト
https://www.facebook.com/osaka.copy
【関連サイト】
アステック メインサイト
https://www.athtech.co.jp/
アステック Facebookサイト
https://www.facebook.com/ATHTECH
アステック インスタグラムページ
https://www.instagram.com/pc.copy.medical.athtech.corp/
アステック googleマイビジネス サイト
https://athtech.business.site/
アステック Youtubeチャンネル
https://www.youtube.com/channel/UCTNzFMiW5GpJkJDlcfkcaHQ
びわこコピードットコム メインサイト
https://www.biwako-copy.com

-NEWS

© 2012 大阪コピードットコム