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Windows Update後、ブルースクリーン発生/印刷不可について2

Windows10において、 Windows Updateの実施後、
リコー、京セラなどのプリンターからの出力時、
ブルースクリーンエラーが発生して印刷が不可能となる現象を解消するパッチ「KB5001566/KB5001567」がMicrosoft社より提供が開始されました。

ブルースクリーン

停止コード:APC_INDEX_MISMATCH 失敗した内容:win32kfull.sys

次のWindows更新プログラムがインストールされている場合
Windows10バージョン2004、20H2-Microsoft Windows(KB5000802)
Windows10バージョン1903、1909-Microsoft Windows(KB5000808)

◆対処方法

修正更新プログラムのアップデート対応で解決いたします。

自動、または手動での更新が可能です。

※下記は自動で更新プログラムをインストールする方法です。
「スタート」→「設定」→「更新とセキュリティ」
「オプションの品質更新プログラムがあります」に「KB5001566」もしくは「KB5001567」が表示されていれば、 「ダウンロードしてインストール」を選択。
「再起動」

update

※下記は手動で更新プログラムをインストールするURLです。
Windowsのバージョンと、bit数によってご選択ください。
・KB5001566-Windows10 バージョン1909
こちらのURLよりダウンロードできます

・KB5001567-Windows10 バージョン2004、または20H2
こちらのURLよりダウンロードできます

下記のようにプログラムがインストールされていれば印刷が可能です。

 

 

TASKalfa2552ci

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